A little summary about Marketing

Chapter 9

Menyusun Rencana Pemasaran

Book: Pemasaran Strategik – Perspektif Perilaku Konsumen dan Marketing Plan

Publisher: IPB Press

Lecturer: Prof. Dr. Ir. Ujang Sumarwan, MSM


In simple terms it can be said that marketing is a concept that aims to introduce products / services to the public so that people can be affected to buy products / services produced. In order for that to happen, the company must have a mature marketing plan for the company's objectives to be achieved. Based on the book Pemasaran Strategik – Perspektif Perilaku Konsumen dan Marketing Plan, submitted that in preparing a systematic marketing plan, the company must develop:

1. Company Description

2. Strategic Focus and Plan (Company Profile)
• Define the Company's Mission and Vision
• Organizational structure of the company

3. Scope of Marketing
• Core competency and Sustainable Competitive Advantage
• Situation Analysis (SWOT Analysis, Industry Analysis, Identifying Analysis, Customer Analysis)
• Identifying Company's Competitive Strategies
• Strategic Formulation
• Product and Market Focus (Marketing and Product Objectives, Segmentation, Target Markets, Points of Difference, Positioning)
• Marketing Programs (Analyze Product Strategies, Analyze Price Strategies, Analyze Place Strategies, Analyze Promotion Strategies)

4. Market Entry Strategies (Modes of Entry into Foreign Market)

5. Financial Data and Projections

6. Implementation Plan

7. Evaluation and Control

With the preparation of a good corporate marketing plan, then from top management to technical employees will know the direction and objectives of corporate marketing goals.

Cinta Krysan

Air matanya menetes perlahan menempa pipinya yang mulus. Dilihatnya seorang lelaki tampan dengan iris hijaunya yang dapat dikenali bahkan dari jarak sejauh ini. Perempuan itu menekan dada kirinya kuat-kuat, seakan dengan cara itu ia dapat mengurangi nyeri di sana. Hatinya serasa dicabik menjadi serpihan, perasaannya sungguh tak karuan, Batinnya sakit, raganya lelah, bahkan tak sanggup lagi ia untuk marah.

Lelaki itu tersenyum. Memberikan sepenuhnya perhatian yang dia miliki untuk sesosok wanita cantik yang duduk di hadapannya. Tangan mereka saling menggenggam erat dan tak sekali lelaki itu mencondongkan tubuhnya ke arah sang wanita, hanya demi mengecup keningnya. Terkadang sederet gigi putihnya terlihat dan kedua lesung pipinya menyembul, tanda bahwa lelaki itu sedang tertawa. Entah menikmati lelucon apa yang sedang diutarakan wanita yang duduk di depannya.

Krysan mengatur napasnya yang tersengal, akibat air matanya yang kini mulai mengalir, membentuk aliran di kedua belah pipinya. Pemandangan yang menyayat hati. Pemandangan yang membuat dia serasa mati rasa, kebas terhadap cinta. Lelaki bermata hijau itu adalah kekasihnya, sejak lima tahun lalu sampai mungkin hingga saat ini. Ia sadar bahwa ia telah dikhianati. Dan sang wanita cantik yang kini tengah tersenyum dan memandang penuh cinta pada lelaki yang dicintainya, Krysan mengenalnya. Seperti dia mengenal dirinya sendiri.

Selama ini dia tak pernah menghiraukan perkataan orang mengenai lelaki dan sang wanita yang sudah ia kenal lama. Menepis segala bentuk rumor dan menghalau berita murahan yang menyebutkan adanya affair di antara mereka. Kali ini Krysan tak lagi dapat mengelak. Bukti nyata ada di hadapannya. Mungkin ia dulu buta, seperti apa yang dituduhkan orang-orang kepada dirinya. Ia buta karena cinta. Krysan terlalu buta dan menyangkal. Dan kini hanya tersisa penyesalan. Kenapa dia tidak percaya rumor yang beredar dahulu?

Suara dalam hatinya menyuruh Krysan untuk pulang, tak ada gunanya lagi melihat kemesraan yang ditunjukkan secara terang-terangan antara lelaki dan wanita itu. Bahkan mereka kini semakin berani mengumbar kemesraannya, saling bertukar pandang kasmaran dan suara tawa lembut yang keluar dari bibir mungil milik sang wanita. Mereka seakan lupa, bahwa kafe yang mereka tempati kini merupakan tempat pertama Krysan jatuh cinta. Pada lelaki bermata hijau yang duduk menyendiri di sudut, asyik dengan Inferno di tangannya.

Alih-alih melangkahkan kaki menuju stasiun terdekat untuk kembali ke flatnya dan meredakan sakit yang kini menyelibungi seluruh tubuhnya tanpa ampun, Krysan beranjak dari tempatnya berdiri menuju kafe itu. Mencoba menghadapi kenyataan dan menerimanya. Ia bukan seorang pengecut yang takut menghadapi kenyataan, sepahit apapun itu.

Tangannya gemetar ketika meraih handle pintu kaca. Sempat melihat pantulan dirinya di kaca tadi, tidak sepenuhnya buruk. Rambut warna mahogany-nya masih rapi, tergerai melapisi punggungnya yang tak mau tegak semenjak tadi. Hanya sedikit riasan saja di wajahnya yang luntur akibat air mata, dan dengan punggung tangan ia mengusap bekas air mata yang mengering di sana. Kedua sudut bibirnya terangkat naik, maksud ingin tersenyum dan terlihat setulus yang dibisanya, namun ternyata gagal. Bibirnya enggan untuk berkompromi lagi sekarang.

Hawa hangat langsung menyergapanya ketika Krysan sepenuhnya masuk ke dalam kafe itu, berbeda dengan udara dingin akhir musim gugur yang seakan menusuk tulangnya. Kali ini ia menghela napasnya dan menghitung sampai hatinya merasa siap dan melangkah ke arah dua insan yang masih saling menggenggam.

Krysan berdiri di antara mereka dengan kikuk. Tak sepantasnya dia kikuk seperti ini, seharusnya wanita cantik inilah yang merasakan rasa gugup saat melihatnya. Namun kenyatannya, tidak sama sekali. Sang wanita cantik tersenyum sinis, semakin mengeratkan genggaman tangannya pada lelaki itu. Sementara sang lelaki merasa tak terganggu sama sekali.

Jantung Krysan seakan tercabut paksa dari tempatnya demi melihat reaksi dari kedua orang di hadapannya. Tak ada raut menyesal di wajah mereka. Tak ada yang memanggilnya, tak ada yang menyuruhnya duduk, tak ada yang memedulikannya. Air mata kembali turun di pipi Krysan. Dengan kedua matanya yang memburam akibat air mata, ia dapat melihat sang lelaki berkata yang segera ia mengerti dari gerak bibirnya. Akhirnya kamu mengetahuinya juga.

Kembali Krysan meremas dada kirinya, demi mengurang hentakan jantungnya yang semakin tak terkendali. Matanya menatap sang wanita yang kini berbicara padanya. Krysan tak sepenuhnya mengerti akibat gerak bibir wanita itu yang cepat dan tak mampu ditangkap oleh matanyaa. Krysan hanya menatap mereka bingung, mencoba memahami apa yang terjadi.

Sang lelaki menggeleng lemah. Lelah karena Krysan tak juga mengerti. Lelah karena perempuan yang rapuh namun terlihat cantik itu tak pernah memahami. Krysan tidak buta tentu saja untuk segera menyadari bahwa ada yang salah di antara dirinya dengan wanita cantik di hadapannya, yang sebenarnya bukan kesalahan. Lima tahun ia berusaha untuk menerima Krysan sepenuh hati, namun sosok Krysan yang selalu dibayang-bayangi Jasmine di belakangnya semakin menggeser posisi Krysan dalam hatinya, terlebih Jasmine selalu tahu apa yang diinginkannya. Kenapa Krysan bisa sebuta itu untuk baru menyadari sekarang? Batin pria itu. Ia hanya bisa membatin, toh jika dia berbicara pun belum tentu Krysan akan mengerti.

Lelaki itu bangkit dari duduknya setelah sebelumnya melepaskan genggamannya dengan Jasmine. Tubuhnya ia arahkan ke arah Krysan, memperpendek jarak di antara mereka agar Krysan dapat mengerti lebih baik apa yang ingin diucapkannya. Tak lagi ia menggunakan isyarat apapun, karena ia sudah lelah dengan semua ini. Ia lelah dengan hubungannya dengan Krysan.

Hanya satu kata yang dapat ditangkap oleh Krysan. Satu kata yang diucapkan lelaki itu tanpa adanya sorot rasa bersalah dan diucapkannya dengan sungguh-sungguh. Pulanglah. Satu kata yang dapat dimengertinya dan dapat dilihatnya dengan baik walau matanya masih buram, karena tak hentinya air mata keluar dari muaranya. Krysan sempat terdiam sejenak, tak menyangka bahwa seperti ini rasanya penolakan. Sejak dulu hingga lima tahun kemarin, ia cukup kebal dengan adanya penolakan dan tatapan iba dari orang sekitarnya, namun satu hari di lima tahun terakhir, ia merasakan bahwa ada manusia yang dapat menerimanya, seluruhnya, segala kekurangan dan kelebihannya. Membangun semangatnya yang porak-poranda, mengembalikan kepercayaannya. Dan hal itulah yang membuat Krysan berani mengatakan perasaannya pada lelaki bermata hijau itu. Cinta, yang diucapkannya dengan terbata dan susah payah.

Krysan berbalik, memunggungi lelaki yang dicintainya dan wanita cantik yang diakui sahabat terbaiknya selama ini. Ia berjalan dari kafe itu dengan bahu lunglai dan wajah yang tak berani ia tengadahkan. Kakinya terasa lemas untuk dipakai berjalan namun Krysan tak peduli lagi. Benar apa yang dikatakan lelaki tadi. Ia harus pulang, tempatnya memang bukan di sini. Pulanglah. Pulanglah.

***

Malam mulai merangkak naik sementara Krysan masih bergelung di atas sofa empuk berwarna gading. Masih menangis walau tanpa suara. Masih merasakan perih akibat penolakan dari kedua manusia yang dicintainya selama ini. Namun suara bel berbunyi yang berasal dari depan flatnya memaksanya untuk bangun. Dan betapa terkejutnya ketika ia melihat lelaki bermata hijau yang dicintainya berdiri di sana. Memunculkan harapan demi harapan yang tadi sempat terkubur dalam-dalam. Namun raut wajah lelaki itu menampakkan rasa yang dikiranya tak akan pernah memancar dari wajah lelaki itu. Rasa iba dan kasihan.

Ia menggenggam tangan Krysan yang rapuh, yang selalu membuat debar jantung Krysan menghentak bertalu-talu. Tak sampai sedetik, lelaki itu melepaskan genggamannya. Sebagai gantinya ia memberikan Krysan sepucuk surat beramplop biru muda, warna kesukaannya. Dahinya tertaut, tak mengerti dan mencoba mencari kejelasan di mata hijau yang kini tengah memandangnya. Bibir lelaki itu bergerak, mengucapkan sesuatu yang dapat Krysan mengerti dan memangkas habis harapan-harapan yang tadi sempat timbul. Maaf. Dan lelaki itupun pergi dari hadapannya.

Sekuat tenaga Krysan mencoba untuk tetap berdiri walau rasanya ia tak mampu lagi menopang berat tubuhnya. Dengan gemetar Krysan menutup pintu flatnya dan kembali meringkuk di atas sofa. Sebuah surat. Penjelasan. Lelaki itu lelah menjelaskan dan berharap dengan sepucuk surat Krysan dapat mengerti.

Dear Krysan,

Aku minta maaf karena meninggalkanmu seperti ini. Kau begitu cantik dan luar biasa, namun aku menyadari bahwa itu saja tak cukup untuk membangun sebuah keluarga yang bahagia. Kamu sempat hadirkan cinta. Yang pada awalnya kurasa itu untukmu, namun dengan berjalannya waktu ternyata cinta yang telah kau tanamkan dalam diriku, harus kubagi dengan orang lain. Aku harus memilih Krysan, dan aku minta maaf, aku memilih orang lain.

Terimakasih karena berkat dirimu aku merasa memiliki semangat dan mensyukuri kehidupanku.Terimakasih karena dengan dirimu di sisiku, mengembalikan satu rasa yang dulu sempat tiada. Semoga kau segera menemukan kebahagiaanmu.

Yang Selalu Menyanyangimu,

Andrew Garlich

Air mata membasahi surat tersebut, membuat huruf-hurufnya mengabur dan tak dapat dibaca lagi. Namun Krysan rasa itu sudah tidak perlu. Cintanya sudah habis untuk lelaki bermata hijau itu dan rasanya ia tak sanggup lagi untuk mencintai. Krysan menyadari bahwa lelaki itu pasti lelah berkomunikasi dengan wanita seperti dirinya, yang tidak sempurna bila dibandingkan dengan Jasmine, sahabatnya. Mungkin Andrew lelah dengan bahasa isyarat yang selalu ia gunakan ketika mengobrol dengan Krysan dan maksud pembicaraan yang kadang telat dicerna akibat keterbatasannya. Krysan sadar sepenuhnya dan ia harus belajar merelakan. Cintanya bukan untuknya.

***

Resensi: CoupL(ov)e by Rhein Fathia

CoupL(ov)e bercerita mengenai sebuah pernikahan antar sepasang sahabat, Halya dan Raka. Pernikahan yang membuat kehidupan mereka jauh-jauh-jauuuuuuh berbeda dari sebelumnya. Banyak kemelut terjadi, banyak duka dan benci, banyak tangis dan nestapa, namun ada juga canda, bahagia, dan tawa. Penasaran dengan apa yang terjadi sebenarnya? Alasan apa yang mendasari mereka berdua untuk sepakat menjadi suami istri? Baca novelnya untuk tahu kisah lengkapnya :))

Novel dengan setting Bandung-Jakarta ini beralur maju-mundur. Pembaca akan mengetahui secara gamblang bagaimana kisah awal persahabatan Halya dan Raka sampai kehidupan pasca pernikahannya. Awalnya saya merasa bahwa alur cerita mengalir sangat pelan, namun di tengah, saya terpompa untuk membaca lembar demi lembarnya. Dalam kisah yang ditulis, kadang saya merasa ikut capek, sedih, kesal akibat ulah tokoh di dalamnya. Rhein saya akui sangat pandai sekali memainkan emosi pembaca, khususnya saya yang sensitif jika terdapat kisah yang menguras emosi dan jiwa raga. Tak jarang saya pun tertawa-tawa ketika saya seolah-olah mengenal sosok Halya yang lucu dengan tingkah kekanakannya yang diimbangi sosok Raka di dalamnya. Saya pun mengakui bahwa sosok Raka adalah sosok yang sangat-amat cocok bila dijadikan 'mantu idaman setiap orangtua' dikarenakan Raka akan membuat wanita melting akan setiap kelakuannya, minus kelakuan untuk mengenang romansa masa lalu bersama seseorang bernama Rina. Cih! Ini part yang paling saya sebal. Bagaimana mungkin dia tega bermain perasaan dengan Halya, istrinya, yang secara tidak langsung dikatakan ber'selingkuh' tepat di depan wajah istrinya sendiri, sementara Halya yang terjebak masa lalunya bersama Gilang, membuat Raka cemburu! Oh come on Raka! Otakmu ditaruh di mana sampai tega menaruh rasa cemburumu pada Gilang?!

Satu lagi yang saya suka dari novel ini selain permainan emosinya, adalah kepribadian Halya yang ditulis apik oleh Rhein. Saya seakan-akan menjadi sosok Halya karena saya ikut merasakan kesedihannya, penderitaannya akan Gilang, dan cinta untuk Raka! Berbicara tentang Gilang, andai saja Gilang itu tidak....... (ups, baca sendiri ya :p) saya sangat suka caranya mencintai Halya, begitu menyentuh! Sempat merasa iri juga sih dalam hati dengan Halya, karena cinta Gilang sangat luar biasa dan penuh kejutan.

Rhein memberikan satu gambaran mengenai cinta murni antar sepasang sahabat. Bagi yang skeptis mengenai persahabatan antara lelaki dan wanita di mana keukeuh bahwa pasti selalu ada cinta yang terselip di dalamnya selain rasa persahabatan, wajib membaca novel ini! Jujur saja saya terhanyut oleh kisah yang ditawarkan, tentang cinta itu bisa dipupuk, bisa bersemi, jika sepasang manusia saling mengusahakan, dan itulah yang terjadi dalam kisah Halya dan Raka walaupun pada awalnya mereka hanya bersahabat, namun saat mereka berusaha dan memiliki tekad, mereka pun saling jatuh cinta. 

Oh iya, ada part di mana Rhein mengisahkan tokoh-tokohnya menjadi mahasiswa tingkat akhir. Saya ikut merasakan, bagaimana killer-nya dosen, bagaimana susahnya menyusun skripsi, bagaimana rasanya akan menghadapi sidang. Kiamat! Saya benar-benar merasa diingatkan kembali pada kejadian 2 minggu lalu saat saya sidang! Oh My God! Saya banget tuh yang panik-panik sinting dan bernangis-nangis ria sebelum sidang! *nangis lagi*

Jujur tidak banyak kekurangan yang saya temukan dalam novel ini selain bagian yang sedikit aneh saat diceritakan Halya sedang reuni dengan teman-teman blogger-nya yang salah satunya bernama Angie. Diceritakan sebelumnya Halya sudah pernah mengirimkan fotonya bersama Gilang pada Angie, dan ketika Angie bertemu dengan Raka dia menyangka bahwa itu Gilang. Di sini saya bingung, entah Angie yang lupa wajah Gilang atau Gilang dan Raka berwajah mirip hingga dia sampai salah menyebut nama Raka menjadi Gilang, sehingga muncul sedikit api cemburu yang sebenarnya membawa hubungan Raka dan Halya ke step selanjutnya ;p

Satu hal yang saya tangkap dan paling mengena di hati adalah kata-kata Raka pada Halya, Love and relationship are work. Ada usaha di sana melalui beragam cara. Sedikit memberi harapan pada fakir asmara bahwa akan ada cinta bila ada usaha, bukan hanya cinta itu dapat kita rasakan lewat tatapan pertama saja, namun proses menuju sesuatu yang bernama cinta itulah yang membawa kita pada cinta yang seutuhnya.

Untuk novel yang menguras energi, air mata, dan emosi serta memberikan tawa, bahagia, saya beri empat bintang! Terus berkarya ya Rhein, saya akan tunggu novel menguras emosi dan saya akan tunggu emosi saya dijungkir-balikkan lagi olehmu :P :P

Semoga Rhein selalu sukses dan tidak habis ide untuk menuang imajinasinya dalam untaian kata.

Well, siapa yang siap berusaha untuk menemukan dan berjuang demi cinta di sini? Saya akan mengacung paling pertama!

Baby Bianca Part I

"Bi, lo nggak mau punya anak?" tanya Kiara untuk keseribu kalinya sampai-sampai Bianca jengah.

"Mulai deh... Kenapa sih nanya itu mulu?" tanya Bianca jutek. Jemari lentiknya meraih kotak berbentuk persegi panjang yang terletak di atas meja.

"Ssst! Itu punya gue!" sembur Kiara kesal sambil merebut kotak rokok itu dari tangan Bianca.

"Lo tuh apa-apaan sih Ki? Kayak nenek-nenek lo ah pake larang-larang gue!"

"Lo gila? Kalau mulut lo ngisep ginian terus, kapan lo punya anaknya hah?"

Bianca menghela napasnya. Kiara benar-benar sudah kelewatan. Sudah cukup selama ini Bianca bersabar dan diam seperti orang tuli kalau-kalau Kiara mulai mengoceh mengenai kehamilan dan segala tetek bengeknya, dan apa yang dilakukan perempuan itu sekarang? Melarang-larangnya seperti ini, bahkan Marco tidak pernah melarangnya sekalipun!

"Gue bisa beli rokok gue sendiri!" kata Bianca tegas sambil mengangkat pantatnya dari sofa empuk di sebuah kafe yang sering didatanginya bersama Kiara.

Pura-pura

Aku tidak pernah menyangka jika aku akan bertemu denganmu di sini. Di tempat di mana tak pernah terpikirkan olehku sebelumnya akan melihatmu, tersenyum menatapku. Senyum yang selama ini jarang kulihat.

Aku berpura sibuk dengan temanku, bercanda, tertawa, berpura-pura seakan tak melihatmu ada. Namun kau harus tahu, sudut mataku menangkap sosokmu yang langsung tersimpan dalam memori tanpa harus kuperintah. Aku tahu kau memperhatikan segala gerak-gerikku, tapi, kau hanya bergeming. Seakan dengan melihatku saja sudah cukup untukmu.